Funcionários da Proteção Social Especial, da Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos de São João João da Barra, participaram nesta terça-feira, 28, de uma capacitação com o tema “Ninguém dá o que não tem. Vamos reabastecer as baterias”. O objetivo do encontro, realizado no auditório municipal, foi humanizar o atendimento para que sejam ofertados serviços sempre com mais qualidade no município.
Ministrada pela psicóloga do Centro Municipal de Práticas Integrativas Luciane Mina, a capacitação teve como público-alvo 32 profissionais que atuam em diferentes equipamentos da Assistência Social, responsáveis pelo atendimento a 180 pessoas e/ou famílias no município. São eles as unidades do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) de Mato Escuro e da Sede, Casa de Passagem, Abrigo Raio de Luz, Casa de Mulheres Vítimas, Departamento da Infância e Adolescência e Núcleo de Atendimento à Criança e ao Adolescente (Naca).
A ideia, de acordo com Luciane Mina, é fazer com que o profissional olhe para si com mais compaixão, misericórdia e carinho, se dando o devido cuidado, prestando atenção em coisas básicas como alimentação, qualidade do sono e relacionamento interpessoal dentro do setor. “Quando o profissional está bem, consegue fazer um atendimento de maior qualidade. Enfim, se cuidando para que ele tenha possibilidade de ser efetivo em seu movimento. Quando a gente trabalha o atendimento partindo do profissional e ele investe no autocuidado, tem um aparato perceptivo muito mais apurado para perceber a real necessidade de seu assistido”, explica.
“A proposta da ação é qualificar cada vez melhor nossos funcionários para o atendimento da demanda da Proteção Social Especial. São pessoas e famílias já vitimadas com a violação de direitos e precisamos ter um alinhamento de equipe técnica, plantonistas e cuidadores para que esse trabalho seja realizado da melhor forma possível”, explica a secretária municipal de Assistência Social e Direitos Humanos, Aline Pontes.
A parceria existente entre as secretarias de Assistência Social e Direitos Humanos e de Saúde foi destacada pelo chefe do Departamento dos Serviços Assistenciais, Davi Rangel. “A parceria se dá no atendimento da Proteção Social Especial de média e alta complexidade no Sistema Único de Assistência Social (Suas) juntamente com o Centro Municipal de Práticas Integrativas. Essa capacitação, portanto, reforça a importância da atuação em conjunto, sempre visando a excelência no serviço”.
