Com foco em qualificar serviços, aprimorar o atendimento e elevar o padrão da experiência turística no município, a Prefeitura de São João da Barra, por meio da Secretaria Municipal de Turismo e Lazer, realizou nesta segunda-feira (8) o workshop “Hospitalidade – Experiência que Encanta”, em parceria com o Sebrae. O encontro reuniu empreendedores, comerciantes e profissionais do setor no auditório municipal.
A oficina foi conduzida por Beth Hulman, especialista do Sebrae com 26 anos de experiência em gestão de pessoas, empreendedorismo e marketing. Com uma abordagem prática e dinâmica, ela destacou como a hospitalidade é peça-chave para tornar São João da Barra um destino turístico mais competitivo.
Segundo a especialista, a proposta foi sensibilizar empresários e colaboradores sobre o papel fundamental que cada um desempenha na construção de uma experiência positiva para o visitante.
“Nosso propósito é preparar os empresários e colaboradores para receber melhor o turista e entender como a cidade pode se tornar o melhor destino para quem chega. Falamos sobre acolhimento, limpeza, serviços, produtos diferenciados, valorização da cultura local e, principalmente, relações humanas — como gostamos de ser tratados quando chegamos a um lugar desconhecido. Também abordamos o turismo executivo, que cresce muito na região, e a importância da atuação conjunta entre Estado, Prefeitura e órgãos federais para garantir acessibilidade e infraestrutura”, explicou Beth Hulman.
Os participantes aprofundaram conhecimentos sobre atendimento humanizado, acolhimento, boas práticas de hospitalidade, a importância da identidade cultural local e estratégias para transformar o município em um destino ainda mais atrativo.
Para Rafaela Abreu, moradora da Sede e atendente em uma loja de materiais elétricos e hidráulicos, o workshop trouxe novas perspectivas:
“Vi essa oportunidade como algo muito importante para ampliar meus conhecimentos. O Sebrae e a Prefeitura nos deram esse espaço para entender como podemos servir melhor, ajudar e ser ajudados. O que aprendi aqui hoje já está sendo muito benéfico para mim e, com certeza, vou levar isso para outras pessoas. Obrigada, Sebrae, obrigada, Prefeitura!”, afirmou.
A iniciativa integra um conjunto de ações da Secretaria de Turismo e Lazer voltadas ao fortalecimento dos serviços turísticos, à qualificação de mão de obra e à criação de uma rede local preparada para receber, encantar e fidelizar visitantes — especialmente em períodos de alta temporada e eventos regionais.
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